Администратор в хостел

Сеть хостелов NEBO hostels приглашает на работу на вакансию Администратор службы размещения.

Условия работы:

• Полная занятость;
• Сменный (суточный) график 2/2 или 1/3 (рабочие часы 24 ч. с правом сна);
• Заработная плата от 60.000-80.000 руб./месяц, выплаты 2 р/месяц;
• Место работы: г. Москва, Пресненская набережная 6с2, башня Империя в Москва-Сити.
• Проживание в одном из хостелов сети.

Требования к кандидату:

• Уверенный пользователь ПК;
• Многозадачность;
• Внимательность;
• Стрессоустойчивость;
• Обучаемость;
• Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, грамотная речь;
• Знание иностранных языков приветствуется;
• Опыт работы приветствуется;

Обязанности:

• Прием и размещение гостей в отеле – работа в программе Вnоvо;
• Решение ситуаций в процессе проживания гостей;
• Расчет гостей: работа с кассой, работа с банковским терминалом;
• Выставление счетов;
• Подготовка отчётных документов;
• Миграционный учет гостей;
• Работа с каналами продаж ОТА;
• Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле;
• Предоставление информации гостям по услугам отеля;
• Предоставление информации о ближайших достопримечательностях, объектах питания, развлечениях и т.п.
• Бронирование номеров по телефону, от стойки и по электронной почте, сайт, площадки ОТА;
• Взаимодействие с горничными и инженером по ремонту;
• Контроль уборки номеров;
• Составление отчетности за смену;